Nome Cognome
Studentessa in Scienze del Servizio Sociale
Grosseto, IT.About
Studentessa di Scienze del Servizio Sociale con una solida base in supporto alla persona e gestione delle relazioni in contesti sociali e di servizio. Ha maturato esperienza pratica nell'accoglienza e assistenza al pubblico, sviluppando competenze chiave in ascolto attivo, empatia e problem-solving per rispondere efficacemente ai bisogni dell'utenza. Si distingue per affidabilità, precisione e una forte attitudine al lavoro di squadra, pronta a contribuire attivamente in ruoli che richiedono sensibilità e capacità organizzative.
Work
The Space Cinema
|Addetta all’accoglienza e assistenza clienti
Grosseto, Toscana, Italy
→
Summary
Gestito l'accoglienza e l'assistenza clienti in un ambiente dinamico, garantendo un servizio cordiale e risolvendo efficacemente le problematiche operative.
Highlights
Gestito l'accoglienza di numerosi clienti e visitatori quotidianamente, fornendo informazioni e supporto iniziale per un'esperienza positiva.
Risolto efficacemente diverse richieste del pubblico con attenzione e cordialità, mantenendo un elevato standard di orientamento al servizio.
Controllato i biglietti e assistito gli ospiti per l'accesso alle sale, garantendo il rispetto delle procedure e un flusso ordinato.
Fornito supporto attivo nell'utilizzo di biglietterie automatiche e casse, migliorando l'autonomia dei clienti nelle operazioni di acquisto.
Gestito transazioni di pagamento e assistito in operazioni di acquisto con precisione, contribuendo alla correttezza contabile.
Verificato il rispetto delle regole di sicurezza e l'ordine nelle aree comuni, contribuendo a un ambiente sicuro e piacevole per tutti gli ospiti.
Fornito supporto organizzativo nelle attività quotidiane, collaborando strettamente con il team per ottimizzare l'efficienza operativa.
Gestito imprevisti e problematiche operative con rapidità ed efficienza, minimizzando disagi per l'utenza e garantendo la continuità del servizio.
Coeso SDS Società della Salute
|Tirocinante assistente sociale
Grosseto, Toscana, Italy
→
Summary
Affiancato assistenti sociali nell'analisi dei bisogni e nella pianificazione di interventi, sviluppando competenze relazionali e organizzative in ambito socio-assistenziale.
Highlights
Affiancato il tutor in attività di ascolto, osservazione e analisi del bisogno sociale, contribuendo all'identificazione di problematiche complesse.
Supportato la raccolta di informazioni socio-familiari e la gestione di colloqui con l'utenza, garantendo accuratezza e riservatezza dei dati sensibili.
Collaborato alla redazione di relazioni e alla preparazione di documentazione e fascicoli, assicurando la completezza e l'ordine delle pratiche.
Partecipato attivamente alla valutazione dei bisogni e alla pianificazione di interventi personalizzati, contribuendo alla definizione di percorsi di supporto mirati.
Osservato e compreso il lavoro di rete con servizi sociali, istituzioni e figure professionali del territorio, ampliando la conoscenza delle risorse disponibili.
Approfondito tematiche cruciali legate a vulnerabilità, disagio sociale e inclusione, sviluppando una prospettiva olistica sui contesti di intervento.
Sviluppato e applicato competenze relazionali, organizzative e comunicative essenziali in un contesto socio-assistenziale dinamico e sfidante.
Volunteer
ABIO – Associazione per il Bambino in Ospedale
|Volontaria
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Summary
Fornito supporto relazionale a bambini e famiglie in ambiente ospedaliero, gestendo relazioni in contesti delicati con empatia e attenzione ai bisogni individuali.
Highlights
Fornito supporto relazionale a numerosi bambini e famiglie in ambiente ospedaliero, contribuendo a creare un clima di serenità e distensione.
Maturato esperienza nella gestione della relazione in contesti delicati ed emotivamente sensibili, dimostrando professionalità e rispetto.
Sviluppato e applicato competenze avanzate di ascolto attivo ed empatia, focalizzandosi sui bisogni specifici di ogni persona supportata.
Education
Università degli Studi di Siena
→
Laurea triennale
Scienze del Servizio Sociale
Istituto Magistrale A. Rosmini
→
Diploma
Indirizzo umanistico
Languages
Italiano
Inglese
Certificates
Promozione del benessere e tutela dei minori
Issued By
Siena
La cassetta degli attrezzi – strategie e strumenti per una buona comunicazione
Issued By
Cesvot
Skills
Competenze relazionali
Ascolto attivo, Empatia, Buone capacità comunicative, Gestione della relazione con il pubblico, Attitudine al lavoro in team.
Competenze organizzative
Precisione e affidabilità, Gestione delle attività in autonomia, Capacità di adattamento, Problem solving, Gestione di situazioni delicate.
Competenze amministrative
Redazione di relazioni, Preparazione e gestione di fascicoli, Supporto nelle attività organizzative e di front office.
Interests
Danza
Danza classica, Danza contemporanea, Danza moderna.